Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Stoofgloed

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst bij Stoofgloed. Door gebruik te maken van onze webshop en diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Stoofgloed, onderdeel van Krämer Haus UG, en u als klant. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Ondernemingsgegevens

Stoofgloed is een handelsnaam van Krämer Haus UG, gevestigd aan Havenstraat 31, 6211 RS Maastricht, Nederland. Het bedrijf is ingeschreven onder btw-nummer DE815818336. Voor vragen kunt u contact opnemen via [email protected] of telefonisch via 4916004815.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Uw bestelling vormt een aanbod tot aankoop. Stoofgloed bevestigt de ontvangst van uw bestelling per e-mail, waarna de overeenkomst tot stand komt. Stoofgloed behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of onjuiste prijsinformatie.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart vermeld. Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden, uitgevoerd door onze betaalpartner RELAY. Indien de betaling niet wordt voldaan, is Stoofgloed gerechtigd de levering op te schorten.

5. Levering

Levering vindt plaats aan het door u opgegeven adres binnen Nederland en andere bezorgregio’s via DHL. De standaard levertijd is 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van uw bestelling, tenzij anders vermeld. Verzendkosten bedragen € 9,95 per bestelling. Bestellingen boven € 50,00 worden gratis verzonden. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op u op het moment van feitelijke bezorging.

6. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen. Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons per e-mail informeren via [email protected]. U dient het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen. De directe kosten van retourzending komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

7. Retourprocedure

Meld uw retour aan via [email protected] met vermelding van uw ordernummer. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het terugsturen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

8. Garantie en klachten

Stoofgloed staat in voor de kwaliteit van haar producten. Mocht er toch een defect optreden, neem dan binnen 2 maanden na ontdekking contact met ons op. Wij zorgen voor passende reparatie, vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke bepalingen. Klachten worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na melding, afgehandeld.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Stoofgloed is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, of tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Uitgesloten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op deze website zijn eigendom van Stoofgloed of haar licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen of verspreid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Stoofgloed en u is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.